本年 618 熬成了马拉松，从5月中旬打到了6月中旬。现在，618不仅是促销节点、流量高地，更是一场用户争夺战。有的品牌拿手用价格招引消费的人，有的抓住了   网红的影响力，有的则着力做好用户交互……我们各自发挥所长，终究成果怎么呢？

　　到6月18日24时，官方多个方面数据显现，海尔智家多品类、多榜单全面登顶职业榜首。这份成果单背面，没有花哨的噱头，而是硬核AI科技支撑、硬核用户交互体会、硬核服务权益保证的三重支撑。透过全面榜首，职业及用户看到了海尔智家作为“实干派”的线收官，全面榜首满意交卷

　　本年618阵线超长，给了用户更足够的选择时刻。这也代表着，本年的榜首，都是用户精挑细选后的“榜首”。

　　在品类层面，海尔智家在冰箱、洗衣机、热水器、冷柜等品类完成全网比例榜首，空调

　　三分全国。在健康家电赛道，海尔洗空气空调舒享款，天猫首发冲顶新品成交TOP1；海尔W5000SPro洗碗机登上天猫洗碗机618热销榜TOP1，海尔洗地机追光系列，拿下视频号洗地机品类TOP1；海尔鲜活水净水器荣登京东大通量净水器榜TOP1、天猫厨房家电净水器类目成交TOP1。在高端商场，卡萨帝致境油烟机拿下5000+价位段比例TOP1；卡萨帝揽光冰箱521拿下京东新品金榜TOP1，揽光WB洗烘套装拿下10K+职业TOP1单品。在榜单层面，海尔系产品拿下多榜单榜首。

　　主打才智科技的海尔品牌，会员活泼人数增加35%，百万海粉投票命名的麦浪冰箱，单类型浏览量10万+，小红花套系在各渠道攀升为家电套系查找&成交榜首。引领高端日子方式的卡萨帝，品牌人群财物增加55%，获京东、天猫、小红书等渠道高端品牌查找TOP1。摸透了年青人需求的Leader，年青人群涨幅超80%，集结全网粉丝才智共创的懒人三筒洗衣机，累计出售4.5万台，拿下京东金榜洗衣机TOP1、天猫洗衣机新品榜TOP1。

　　海尔智家的榜首，是用户一单单买出来的，每一项都是用户对海尔系产品的认可。而这种认可，是海尔智家用硬核AI科技、硬核用户交互体会、硬核服务保证“撑”起来的！

　　跟着气温逐步升高，各种日子难题接二连三。不必怕果蔬存不住、冻肉口感发柴，拿下职业8000+价位段TOP1的海尔麦浪冰箱，立异AI全空间保鲜科技，可让果蔬存7日仍然新鲜如初，鱼肉冷冻30天仍然色味齐全，养分几乎不丢失。不必愁夏天频频洗衣费时费水还伤衣物，拿下洗烘套装职业热销榜TOP1的海尔云溪系列洗烘套装，立异AI直驱洁净科技，最快15分钟洗净衣物，对打工人更友爱。不需要过多的忧虑夏天在空调房待一天头昏眼花，海尔洗空气空调立异AI健康空气净化科技，不仅能除菌、除病毒、祛异味等，还能吹出上亿级负离子，让客厅变氧吧，看护全家健康呼吸。也不必烦夏天频频洗澡，水质欠好更伤皮肤，拿下天猫双胆电热水器热销榜TOP1的海尔双胆怯魔盒电热水器，立异无垢净水洗科技，从源头净化水质，用健康好水洗得更舒适。

　　在线上，海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰携“海尔高管团”初次合体直播，向用户“表达”。总裁团除了现场共享爆款背面的用户故事，还应战冰箱冻鱼、洗衣机去渍、AI烤箱做大餐等。全程“不卖货只种草”的总裁直播，生动诠释了海尔“听劝”、以客户的实在需求为中心的品牌内核，用户反应火热。在线收官前夕，海尔联合天猫在大鲍岛街区筑起“靠谱墙”，把海尔系AI科技爆品做成美观又好玩的大型野外互动设备，让我们在兴趣互动体会中，种下“上天猫选海尔能轻松晋级美好日子”的种子。

　　经过全流程数字化晋级，海尔智家能让用户在“买前、买时、买后”都有最好的体会，让用户下单没烦恼。整个618期间，京东、天猫、抖音、快手客服应对率100%，客服招待量超1000万次，用户好评超99%。而且，海尔智家一向活跃饯别以旧换新，最大极限给用户让利。比如在天猫渠道，除了国补，再叠加618天猫渠道百亿补助、海尔品牌补助，可立减35%，且一家可多账号享用。一起，海尔智家供给送装一体服务，支撑预定配送30天预定送装，到6月18日24时，超99%用户享用预定按时装置装备服务，100万+产品完成送装一体、一次就好。此外，海尔智家有职业首个再循环互联工厂，专业处理废旧家电，让用户参加以旧换新更定心。基于此，整个618期间，海尔智家国补焕新占比到达70%。